Hyundai Motor Ekspertiz Ücreti Ve Araç Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

13 Ağustos tarihinde Hyundai Kaynak İstanbul Ümraniye bayisinden, şehir dışından araç almak için satış danışmanı S**k g ** ile anlaştım. Öncesinde başka bir bayi ile anlaşmıştım; fakat o bayinin fiyatının üzerinden az bir indirim yaparak, aracı bizden almamı söylediler. Bayon model aracı alırken, aracın hiçbir sorunu olmadığını ve gönül rahatlığıyla alabileceğimi belirttiler. Ödeme yapmadan önce aracı ekspere sokmak istedim. Aracı ekspertize soktuğumda, fotoğraflarda da görüldüğü gibi boya atması olduğunu tespit ettik. Bayi rötuş yapmayı teklif etti; fakat yapılan rötuş da oldukça kötü duruyordu. Ben de aracı değiştirmelerini istedim ancak diğer araçların maliyetli olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi ve başka bir araçla değişim yapılmadı.

Bu süreçte 4.000 TL eksper ücreti de ödemek zorunda kaldım ve mağdur edildim. Daha önce anlaştığım bayide ise araç kalmadığını, yeni fiyatın 40.000 TL fazla olduğunu söylediler ve araç alamadım. Ortada kaldım. Bayi resmen beni mağdur etti. En azından ödediğim eksper ücretinin tarafıma iade edilebilirdi. Konuyla ilgili Hyundai müşteri hizmetleri genel merkezi ile görüştüm; ancak olumlu bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.