to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Accent 2006 EPS Arızası İçin Ücretsiz Garanti Talebi
2006 model Hyundai Accent ERA aracımda 2024 sonbaharından bu yana direksiyonda ses ve kendi kendine titreme sorunu yaşamaktayım. Araç seyir halindeyken direksiyon titriyor, özellikle direksiyonu sağa çevirdiğimde titreyerek tır sesine benzer bir ses geliyor. Bu durum hem sürüş konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından endişe veriyor, bu duruma ilişkin videolarım da mevcut.
Yetkili servise gittiğimde sorunun EPS sisteminden kaynaklandığı, EPS parçasının değişmesi gerektiği ve bu parçanın ücretinin yaklaşık 50.000 TL olduğu söylendi. Ancak bu tutarı ödeyebilecek bir bütçem bulunmuyor.
EPS gibi hayati öneme sahip bir güvenlik parçasının arızasının, üretim kaynaklı bir sorun olabileceğini ve bu nedenle Hyundai tarafından garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hyundai’nin söz konusu EPS arızasını müşteri mağduriyetini giderecek şekilde, parça ve onarım bedeli alınmaksızın garanti kapsamında ücretsiz olarak karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne iletişim formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Ne arayan var ne soran... Servise yönlendiriyorsunuz servise gittikten sonra bizleri arayınız diyorsunuz. Servis, benden ücret talep ederek arıza tespiti yaptıktan sonra bana EPS kolonu değişmesi gerekiyor diyor. Sizleri tekrar arayıp servis bana bunu dedi diyorum siz bana geri dönüş yapacağız dediniz ve o günden beri haber yok.
