to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Accent EPS Arızası Ve Direksiyon Sesli Sertleşmesi İle Güvenlik Riski
Hyundai Accent ERA model aracımda yaklaşık 6 aydır direksiyondan ses gelmesi ve direksiyonun aniden sertleşmesi sorunu yaşamaktayım. Özellikle sağa sola dönüşlerde direksiyondan belirgin bir ses geliyor ve zaman zaman direksiyon çok sertleşiyor. Bu durum sürüş güvenliğimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Aracımı bir ustaya sadece bilgi almak amacıyla gösterdim, EPS motor arızası olduğunu söyledi ancak araca müdahale ettirmedim. Şu ana kadar Hyundai müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşme yapmadım.
Hyundai’den, bu kronikleşmeye müsait olan direksiyon/EPS arızasının iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini, gerekli ise parça değişimi de dahil olmak üzere aracımın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği için bu sorunun ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında no.lu Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Ne yaptınız hocam sorunu çözebildinizmi