to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Mar Yetkili Servisi Yaptıkları İşin Arkasında Durmamaları
Hyundai i20 1.2 MPİ motor 2018 model, 2018/11 ayında trafiğe çıkışlı araç satın aldım. 24 binde güncel kilometresi olan aracı ilk sahibinden aldım. Bütün bakımları yetkili serviste yapılmış. Aracı ekspertize soktuğumuzda araçta yağ kaçağı olduğu söylendi. Biz de önemsemedik, çünkü ekspertiz her şeye kusur yazdığı için. Aracı aldıktan sonra araç arızalar vermeye başladı. Araca 14 bin kilometrede yetkili servis motor ve şanzımanı tamir etmiş. Eski sahibinin söylediğine göre, servisin yanlış yağ koymasından dolayı olmuş ve garanti kapsamında motor tamir edilmiş. Daha motor tamir edildikten 10 bin kilometre dolmadan araçta yağ kaçakları ve oksijen sensöründe kırık ve yerine montajlanmayan vida yerleri var. Yetkili servise gittiğimde durumu izah ettiğimde herhangi bir şey yapmayacaklarını, garantiden değiştiği için aracın garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aracı lifte alıp kontrol bile yapmadılar. Daha 14 bin kilometrede araca motor yapıyorlar. Yaptıkları motoru düzgün yapmıyorlar. İşlerinin arkasında da durmuyorlar. Hyundai yetkililerinin durumla ilgilenip çözüme kavuşturmalarını temenni ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aradığınızda dönüş yapıp iyi niyet kapsamında onarım yapılabileceği söylendi bekledim ama kimse daha aramadı işinize gelmesi demek ki
