to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona Yedek Parça Sorunu
2022 Hyundai Kona Elektrikli araç kullanıcısıyım. Aracımın yolcu koltuğundaki geri yatırmak için kullanılan düğmenin Aracı aldığımızda eşim bu tuşun çok sert olduğu fark etti. Daha sonra Aralık -Ocak ayı içerisinde A**** S***** Hyundai servisine bu durumu ilettim. İlgileneceklerini belirttiler ve servis kaydı açtılar. Ve üzerinden 9 ay geçti. Nitekim 1 hafta önce koltuğu oturma pozisyonuna getirirken bu tuş birden kırıldı. Servis ile iletişime geçtik ve parça bulmakta sıkıntı yaşadıklarını, bulunsa bile 1 aydan önce getiremeyeceklerini belirttiler. Üzerinden 9 ay geçtiği ve çözüm sağlamadı. Şu anda yolcu koltuğu yatık bir şekilde duruyor, yanıma ve arka koltuğa hiç kimse oturamıyor. Bu konuda acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
