to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Kona 2023 Modelde Klima Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı
Beğenerek ve isteyerek almış olduğum 2023 model yeni kasa Hyundai Kona marka otomobilin satış sonrası klimasının çalışmadığını fark ettim. Servise bunu bildirdik fakat servis hizmetleri ve yedek parça konusunda hayal kırıklığına uğrattı. Ben de yetkili bayiye gittim, ilgilenen servis nasıl olur da Türkiye pazarında rekabet etmeye çalışan bir markanın yedek parça ön hazırlığı olmaz, aklım almıyor. Parçanın 2 aya yakın bir zamanda Kore'den geleceğini söylediler. Firmaların belli bir oranda yedek parça bulundurma zorunluluğu olduğunu bilirdim, fakat çevremin 'Biz sana bu kadar para verip Hyundai Kona modelini seçme' demesindeki detay sanırım buydu.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sıfır aldığım araca Kore'den parça istenildi il başta ağustos 9 sonra 17-23 daha sonra ay sonu bunun belli bir tarihi yok mu Çin'den bir şey istesek 20 günde geliyor Hyundai neden parçanızdan malzemenizden haberiniz yok tarih yok kaç ay daha bekleyeceğiz
Yaklaşık 2 aydır ınvertör diye bir parçayı yurt dışından bekliyoruz parçanın geldiğini ama TSE onayı beklediğini söylüyorlar bir türlü tarih alamadım ve kimsede ne zaman bu işin çözüleceğini söylemiyor herkesin önündeki ekran farklı genel merkez bilgi verilmesini istiyorum
