to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İoniq 6’da Bluelink Özelliği Neden Kapalı?
2026 yılında İstanbul Hyundai Erdemir yetkili satıcısından 2025 model Hyundai İoniq 6 bir araç satın aldım. Aracım daha üç aylık olmasına rağmen Bluelink özelliği bulunmuyor. Bu özelliğin şu an için Türkiye’de aktif olmadığını ilk başta biliyorduk; ancak Hyundai gibi global bir markanın, tamamen yazılımsal olduğu belirtilen bu özelliği hâlâ devreye almamış olmasını kabul edemiyorum.
Bluelink gibi güncel araç teknolojilerinin, özellikle bu segmentteki bir modelde çalışır durumda olması gerektiğini düşünüyorum. Buna rağmen markadan konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve sorularımıza dahi cevap verilmiyor. Üstelik şu an yeni ithal edilen İoniq 6 araçlarda Bluelink özelliğinin aktif olduğunu, Temmuz ayı öncesinde araç alanlarda ise bu özelliğin bulunmadığını öğrenmiş durumdayız. Aynı araca daha önce para ödemiş müşteriler olarak bu durumun açık bir eşitsizlik ve haksızlık yarattığını düşünüyorum.
Hyundai’nin, İoniq 6 model araçlarda Bluelink özelliğini yazılımsal olarak Temmuz öncesinde araç satın alanlara da en kısa sürede aktif etmesini ve bu konuda net, resmi bir açıklama yaparak tüm kullanıcıları bilgilendirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bugün bir müşteri temsilcisi aradı. Kendisine verilen muhtemelen hazır bir metni okumaya çalıştı. Okuduğu metnin hiçbir mantıklı bir tarafı yoktu. Sıkıştırılıp birkaç teknik konu sorulduğunda cevap bile veremedi. Topu servis yetkililerine lütfen görüşün diye attı. Yani tamamen stratejileri iş olsun torba dolsun mantığında. Çözüm odaklı bir şey üretebileceklerini zannetmiyorum
