to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Ioniq 6 Bluelink Özelliğinin Türkiye'de Aktif Edilmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Konu: ioniq 6 bluelink Özelliğinin Türkiye’de Hâlâ Aktif Olmaması hakkında Şikayet
Sayın Hyundai Yetkilileri,
Hyundai ioniq 6 model aracımda bulunan bluelink özelliğinin Türkiye’de hâlâ aktif edilmemiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Aracı satın alırken bluelink hizmetinin kullanılabilir olacağı belirtilmesine rağmen, uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmamıştır.
İoniq 6 gibi üst segment ve teknoloji odaklı bir araçta uzaktan kontrol, iklimlendirme, güvenlik ve araç takibi gibi önemli fonksiyonların çalışmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Kullanıcılara net bir tarih verilmemesi ve sürekli belirsizlik yaratılması marka güvenini zedelemektedir.
Bluelink hizmetinin Türkiye’de devreye alınması veya sürece dair kesin bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi tüketici şikayet yollarına başvuracağımı bildiririm.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı ile müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
