to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İoniq 5 Bakım Aralığı Adaletsizliği
Elektrikli Hyundai İoniq 5 Dynamic Periyodik Bakım Aralığı hakkında Şikayet
Sayın Hyundai Türkiye Yetkilileri,
Aracımın periyodik bakım aralıklarını incelerken, dünya genelinde 2 yıl veya 30.000 km olarak belirlenen bakım periyodunun, Türkiye’de 1 yıl veya 15.000 km olarak uygulandığını bilinmektedir. Aynı teknolojiyi kullanan kardeş platformlu Kia, Türkiye’de elektrikli araçlarının bakım aralığını 30000km/2yıl olarak yakın zamanda güncellenmiştir.
Aynı teknolojiyi kullanan bir aracın farklı ülkelerde farklı bakım aralıklarına tabi tutulması, teknik bir gereklilikten uzak bir karardır. Aracın motoru, batarya yönetim sistemi ve diğer tüm teknik bileşenleri aynıyken, Türkiye’de daha sık bakım gerektirdiğine dair herhangi bir teknik açıklama yapılmamıştır.
Bu nedenle, Türkiye’deki Hyundai kullanıcılarının haklarını gözeterek, bakım periyotlarının global standartlara uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Geri dönüşünüzü ve konuyla ilgili açıklamanızı rica ederim. Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Bugün müşteri temsilcisi aradı. Kendince açıklamaya çalıştı fakat tatmin edici bir cevap vermedi. Gerekli düzeltmeleri yapana kadar hakkımızı aramaya devam edeceğim.
