to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Kablosuz Şarj Ünitesi İphone'larda Sürekli Arıza Yapıyor, Çözüm Bekliyorum
2021 model Hyundai i20 1.4 mpı aracımın kablosuz şarj ünitesiyle ilgili yaklaşık 2 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracımın 1 yıl daha devam eden garantisi bulunmakta. Kablosuz şarj bölümüne iPhone marka telefonumu koyduğumda şarj işlemi sürekli gidip geliyor, temassızlık yaşanıyor ve telefon aşırı derecede ısınıyor. Bu sorun her denememde tekrarlanıyor ve şarj işlemi sağlıklı şekilde gerçekleşmiyor. Farklı iPhone modellerinde de aynı sorun yaşanıyor.
Konuyla ilgili olarak Hyundai müşteri hizmetlerini aradığımda, iPhone telefonlarda bu soruna çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Ancak bu yaklaşımı kabul etmiyorum; garantili bir araçta, aracın orijinal donanımında yer alan bir özelliğin tüm telefonlarla uyumlu ve sorunsuz çalışmasını bekliyorum. Şu ana kadar herhangi bir servis kaydı oluşturulmadı ve garanti kapsamında olduğu için ücret talep edilmedi. Şikayetim tüm Hyundai yetkili servisleri için geçerlidir. Araç plakası: 41 te 878.
Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
