Hyundai İ20 Arızası: Sürekli Stop Eden Araç Ve Çözülemeyen Sorun
Yaklaşık 10 yıldır bende olan, 2016 yılında sıfır olarak aldığım Hyundai i20 1.4 Elite aracım bir aydır marş almama ve seyir halinde aniden stop etme sorunu yaşıyor. Araç, bu arıza nedeniyle yolda kaldığı için çekici ile İstanbul’daki Nev Oto Hyundai yetkili servisine gönderildi. Plakası 34**46** olan aracım için servis, ertesi gün herhangi bir arıza tespit edilmediğini söyleyerek teslim etti.
Ancak aracı servisten aldıktan sonra dönüş yolunda tekrar aynı sorunla karşılaştım ve araç yine yolda kaldı. O günden bu yana araç neredeyse her gün seyir halinde aniden stop ediyor, yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra tekrar çalışıyor ve ailemle birlikte sürekli yolda kalma riskiyle karşı karşıya kalıyorum. Hem güvenlik açısından hem de yaşadığım mağduriyet açısından çok zor bir süreç yaşıyorum.
Yetkili servisin bu arızayı tespit edip çözememesi nedeniyle, aracımın arızasının net ve doğru şekilde tespit edilerek kesin ve kalıcı olarak giderilmesini, bu süreçte aracımın serviste tutulmasını ve mağduriyet yaşamamam için tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum. Özellikle can güvenliğimizi tehdit eden bu sorunun ciddiyetle ele alınarak, aracı güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim bir sonuca ulaştırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhaba henüz kimse iletişime geçmedi araç olur olmadık vakitte stop ediyor trafikte tehlike oluşturuyor Hyundai servis aracınızda arıza yok deyip teslim ediyor çekici ile gönderdim aracı
Bugün itibari ile aracımı nev oto yetkili servise teslim ettim arıza giderilince haber verecekler




















