to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 2023 Model Sıfır Araç Hatası
Hyundai Ş***** A******* Bayiinden 01.11.2023 tarihinde aldığım aracı yalnızca 1 gün kullandım. Aracı ilk teslim aldığımda 6 km’de idi. İlk gün yalnızca 21 km kullandım ve aracı 27 km de iken park ettim. Herhangi bir far radyo vs. Açık unutmadığımdan eminim. Aracı aldığımın 2. Günü 02.11.2023 tarihinde aracıma bindiğimde ışıklar geldi ve aracı çalıştırmak istediğimde araç çalışmadı. Araç sırasıyla lastik basınç hatası, yakıt yok hatası ve bilumum hatalar ekranda yandı. Kontağı kapattığım halde ve farlar kapalı olduğu halde arka fren lambası vs. Yanmaya devam etti. Sonra onlar söndü ve araç içerisinden tıkır tıkır sesler gelmeye başladı. Aracın beyninde ve akü sisteminde sorun olduğunu düşünüyorum. Hyundai markasına güvenerek aldığımız bu aracın ikinci günde bozulması bizde güven kaybına sebep oldu. Ayrıca bu gibi arızaların birçok müşteride çıktığını internet yorumlarından öğrendik. Kronik bir sorun olduğu ve yazılım güncellemesi geleceği servis yetkilisi tarafından da telefonda söylendi. Servis ekibi satışların durdurulması gerektiğini bildirdiklerini ancak satışların devam ettiğini belirtti. Yol yardım ile aracı satın almış olduğum yere gönderdim. İlgili hatanın incelenmesini aracın yenisi ile değiştirilmesini veya ücret iadesini talep ettim. Mevcut durumda aracın uzun yolda bozulmasından endişe ediyorum bu haliyle aracı kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sabahleyin ilgili numarayı 3-4 defa aradım hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Merhabalar yaklaşık iki hafta önce aynı sorunu yaşadım. Geri görüş kamerası da açılmadı. Servise verdim ve pimleri değişti. Aldıktan 3 gün sonra sorun tekrarladı. Şu an göğüs açılarak tesisat değişecek deniliyor. Ve bu süreçte ikame araçsız kaldım. Sizin durumunuz nedir probleminiz çözüldü mü? Çözülmediyse nasıl bir yol izlediniz? Yardımcı olabilirseniz sevinirim.