to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Elantra’da Küçük Stepne Güvenliğimizi Tehlikeye Atıyor
Hyundai Elantra araç sahibiyiz. Bugün, 24.04.2026 tarihinde Adana yolunda seyir halindeyken lastiğimiz patladı ve stepne takmak zorunda kaldık. Ancak araçla birlikte verilen stepnenin aşırı derecede küçük olduğunu, aracı bile zor taşıyacak kadar yetersiz kaldığını gördük. Bu kadar para vererek aldığımız bir araçta böylesine küçük ve güvensiz hissettiren bir stepne ile karşılaşmak bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Bu durumda hem can güvenliğimiz açısından endişe yaşadık hem de gerçek ölçülerde bir lastik almak için tekrar masraf yapmak zorunda kalıyoruz. Aracı sıfır almışken, böyle eksik ve kullanışsız bir stepne ile teslim edilmesini kabul etmiyoruz.
Hyundai’den, Elantra aracımız için verilen bu küçük stepnenin uygun ebatta bir stepne ile ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tarafımıza yeni, tam ölçülerde bir lastik gönderilmesini talep ediyoruz. Bu mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyoruz.
Araç sahibiyim ve 24.04.2026 tarihinde Adana yolunda lastiğim patladı. Verilen stepnenin çok küçük olduğunu gördüm ve bu durum güvenliğimi tehlikeye attı. Hyundai Motor'dan, uygun ebatta bir stepne ya da yeni bir lastik talep ediyorum, ancak şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve marka ile iletişim kuramıyorum, sadece yeni araç tanıtımlarıyla ilgili mesajlar alıyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
