to read complaints and reviews, or file yours.LFA Özelliği Açılmıyor Ve Yetkili Servis Reddediyor
2022 model Hyundai Bayon Elite sahibiyim. Aracımda lfa (Lane Following Assist) özelliği bulunmasına rağmen bu özellik kapalı durumda ve yetkili servisleriniz, araçta bu özelliğin olduğunu söylemelerine rağmen açmayı kabul etmiyor.
Aracımı Adana’daki Hyundai Ertuğrul ve Hyundai Noyaner yetkili servislerine götürdüm. Her iki servis de bu özelliğin araçta olduğunu, ancak merkezden izin verilmediği için açamayacaklarını ifade ettiler. Yıllardır Hyundai yetkili servislerini tercih eden, çevresindeki pek çok kişiye de bu aracı önerip satın aldıran biri olarak bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı model ve donanımdaki başka Bayon Elite araçlarda lfa özelliğinin servisleriniz tarafından aktif edildiğini biliyorum. Buna rağmen benim aracımda bu özelliğin kapalı kalması ve açılmaması, kendimi diğer kullanıcılarla eşit koşullarda hissetmememe ve markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Nisan 2026’dan bu yana servislerle iletişim halinde olmama rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşmadı.
Şasi numaram NLHBN81JBNZ235174’tür. Aracımda bulunan lfa özelliğinin, diğer kullanıcıların araçlarında olduğu gibi, bir an önce aktif edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Talebimin olumlu değerlendirilmesini ve konunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Gelişme
2022 model Hyundai Bayon Elite 1.4 mpı sahibiyim. Elite donanım paketine sahip olmama rağmen lfa (Lane Following Assist – Şerit Takip/Ortalama Asistanı) özelliği yazılımsal olarak aktif değildir ve gösterge panelinde herhangi bir lfa simgesi çıkmamaktadır. Araçta donanım olarak ön kamera ve gerekli sensörlerin bulunduğunu biliyorum ve sistemin yazılımsal olarak kapalı olduğunu biliyorum.
Nisan 2026’dan bu yana bu konuyla ilgili Adana’daki Hyundai Ertuğrul ve diğer yetkili servislere hem giderek hem de telefonla ulaştım. Isla (tabela okuma) özelliği aynı servis tarafından açılmasına rağmen lfa için “merkez izin vermiyor” denilerek işlem yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Elite donanım paketinde yer alan lfa (Lane Following Assist – Şerit Takip/Ortalama Asistanı) özelliğinin, aracımda bulunan kamera ve sensörler kullanılarak gds teşhis cihazı üzerinden yazılımsal olarak aktive edilmesini ve aracımın katalogda belirtilen tam donanımına kavuşmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek gerekli yazılımsal aktivasyonun yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Lfa özelliği aracımda kapalı ve yetkili servisler merkezden izin vermediği için açamıyor. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarsıyor. Sorunun çözülmesi için tamir‑düzeltme talep ediyorum, ancak Nisan 2026’dan bu yana bir gelişme olmadı.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
