Hyundai Bayon'da Beklenen Özellik Eksikliği

Hyundai 2024 başında ÖTV muafiyetli engelli aracı olarak Hyundai Bayon 1.4 Elite donanım araç satın aldım ve aracımı 2024 yılı Şubat ayında bayiden teslim aldım. Aracı almadan önce araç hakkında yaptığım araştırmalarda, Elite donanım Bayon'larda (LFA) yani şerit takip asistanı özelliğinin bulunduğunu öğrendim ki bu özelliğin bahsedilen donanım paketine sahip araçlarda bulunduğunu Hyundai firması araç için kendi resmi web sitesinde yayınlamış olduğu katalogda da belirtmiştir. Söz konusu kataloğun ilgili bölümüne ait görsel başvurum ekinde sunulmuştur. Engelli aracı olarak aldığım bu araçtaki bu özelliğin engelli bir birey olarak aracı kullanımımı kolaylaştıracağını da düşünerek bu aracı satın aldım ve malum ülkemizdeki mevzuat gereği bu aracı en az 5 yıl kullanmak da zorundayım.
Aracı satarken belirtilen özelliğin aracı aldıktan sonra kapalı olduğunu gördüm, bu durum firma adına ne kadar etik bir durumdur. Bu konuda Hyundai Yetkili Servislerine başvurduğumuzda bu özelliğin genel merkez tarafından kısıtlandığını ve açılmasının yasaklandığı tarafımıza bildirilmektedir. Hatta şu an yaptığım başvuru gibi başvuru yapanlara Hyundai firması tarafından geri dönülerek araçta böyle bir özelliğin aslında olmadığı söylenip insanların aklıyla alay edilmektedir. Hâlihazırda aynı donanım paketine dahil, aynı kasa (makyajlama öncesi) olup da bu özelliği bir şekilde açtırmış Bayon kullanıcılarının olduğunu da araç ile ilgili sosyal medya platformlarındaki gruplardan görmekteyiz.
Bu özelliğin açılmama nedeni olarak bir diğer husus ise Hyundai firmasının bu özelliğin düzenli çalışmadığından dolayı güvenli olmadığını öne sürmesidir. Eğer bu böyle ise güvenli olmayan bir özelliği aracı satarken neden reklam aracı olarak kullandı firma ve bu durum tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir davranış değil midir? Ayrıca 2024 yılında Bayon araçlar makyaj gördükten sonra gelen tüm Bayon'larda bu özellik açık olarak gelmektedir. Makyaj gören Bayon'larla önceki Bayon'lar kıyaslandığında bu (LFA) şerit takip asistanı özelliğini sağlayan teknik donanım konusunda mevcut Bayon'lar ile makyaj öncesi Bayon'lar arasında da bir fark olmadığı bilinmekle beraber yazılım olarak da iki ayrı nesil araç arasında fark olmadığı görülmektedir.
Hyundai firmasından şahsi olarak talebim, aracımda bulunan ve parasını vererek satın aldığım, alırken bu özelliğin var olduğunu bilerek satın aldığım aracımın (LFA) yani şerit takip asistanı özelliğinin açılmasıdır.
İyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hiçbir yetkiliniz telefonla bana ulaşıp çözüm önerisi ya da çözümsüzlüğün nedeni hususlarında bilgilendirme yapmadı.

















Bende bayonla ilgileniyordum ama artık ilgilenmiyorum