Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Hyundai Bayon'da Beklenen Özellik Eksikliği

Hyundai Bayon'da Beklenen Özellik Eksikliği
İsmail
6 Aralık 2024 11:2919.119

Hyundai 2024 başında ÖTV muafiyetli engelli aracı olarak Hyundai Bayon 1.4 Elite donanım araç satın aldım ve aracımı 2024 yılı Şubat ayında bayiden teslim aldım. Aracı almadan önce araç hakkında yaptığım araştırmalarda, Elite donanım Bayon'larda (LFA) yani şerit takip asistanı özelliğinin bulunduğunu öğrendim ki bu özelliğin bahsedilen donanım paketine sahip araçlarda bulunduğunu Hyundai firması araç için kendi resmi web sitesinde yayınlamış olduğu katalogda da belirtmiştir. Söz konusu kataloğun ilgili bölümüne ait görsel başvurum ekinde sunulmuştur. Engelli aracı olarak aldığım bu araçtaki bu özelliğin engelli bir birey olarak aracı kullanımımı kolaylaştıracağını da düşünerek bu aracı satın aldım ve malum ülkemizdeki mevzuat gereği bu aracı en az 5 yıl kullanmak da zorundayım.

Aracı satarken belirtilen özelliğin aracı aldıktan sonra kapalı olduğunu gördüm, bu durum firma adına ne kadar etik bir durumdur. Bu konuda Hyundai Yetkili Servislerine başvurduğumuzda bu özelliğin genel merkez tarafından kısıtlandığını ve açılmasının yasaklandığı tarafımıza bildirilmektedir. Hatta şu an yaptığım başvuru gibi başvuru yapanlara Hyundai firması tarafından geri dönülerek araçta böyle bir özelliğin aslında olmadığı söylenip insanların aklıyla alay edilmektedir. Hâlihazırda aynı donanım paketine dahil, aynı kasa (makyajlama öncesi) olup da bu özelliği bir şekilde açtırmış Bayon kullanıcılarının olduğunu da araç ile ilgili sosyal medya platformlarındaki gruplardan görmekteyiz.

Bu özelliğin açılmama nedeni olarak bir diğer husus ise Hyundai firmasının bu özelliğin düzenli çalışmadığından dolayı güvenli olmadığını öne sürmesidir. Eğer bu böyle ise güvenli olmayan bir özelliği aracı satarken neden reklam aracı olarak kullandı firma ve bu durum tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir davranış değil midir? Ayrıca 2024 yılında Bayon araçlar makyaj gördükten sonra gelen tüm Bayon'larda bu özellik açık olarak gelmektedir. Makyaj gören Bayon'larla önceki Bayon'lar kıyaslandığında bu (LFA) şerit takip asistanı özelliğini sağlayan teknik donanım konusunda mevcut Bayon'lar ile makyaj öncesi Bayon'lar arasında da bir fark olmadığı bilinmekle beraber yazılım olarak da iki ayrı nesil araç arasında fark olmadığı görülmektedir.

Hyundai firmasından şahsi olarak talebim, aracımda bulunan ve parasını vererek satın aldığım, alırken bu özelliğin var olduğunu bilerek satın aldığım aracımın (LFA) yani şerit takip asistanı özelliğinin açılmasıdır.

İyi çalışmalar dilerim.

İsmail
İsmail
6 Aralık 2024 11:11

Başvurum esnasında kataloğun sadece ilgili bölümünün resmini eklemiştim. Kataloğun aslı ve tamamını PDF olarak ekliyorum.

6 Aralık 2024 11:59 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

İsmail
İsmail
10 Aralık 2024 15:23

Hiçbir yetkiliniz telefonla bana ulaşıp çözüm önerisi ya da çözümsüzlüğün nedeni hususlarında bilgilendirme yapmadı.

Yorumlar

Metin
Metin
30 Ocak 2025 15:51

Bende bayonla ilgileniyordum ama artık ilgilenmiyorum

Volkan
Volkan
9 Aralık 2024 15:02

Ben de Hyundai Assan araç almayı düşünüyordum. Tekrar düşüneceğim.

Harun
Harun
7 Aralık 2024 17:24

Bu tür şikayetleri görünce markadan soğuyorum. Avrupa'ya ihraç edilen araçlarda açıktır muhtemelen Türkiye de bir başı boşluk var

Halil
Halil
7 Aralık 2024 05:06

Hyundai nin ionic6 serisini alacaktım. Bir arkadaşımdan gördüğüm üzere yazılım gelmiyor ama USB üzerinden (o da ancak gelirse) öğrendim ve vaz geçtim. İlk elektrikli aracımı Tesla dan aldım ve her ay yazılım ve en son büyük yazılımının yavaş yavaş ülkemizdeki araçlar'da geleceğini öğrendim. Bir çok firma nın para ile sattığı özellikleri Tesla bedavadan getiriyor sürekli. İyi ki Tesla almışım.

Benzer Şikayetler

1

Hyundai Bayon'da Eksik LFA Özelliği Sorunu

Sercan
26 Kasım 2024 16:1311.524

2022 model Hyundai Bayon Elite Paket aracımda bulunan lfa (Lane Following Assist) özelliği, donanımsal olarak mevcut olm...

1 Destek
1

Hyundai Bayon (lfa) Özelliği Aktif Edilsin

Mustafa
31 Temmuz 2024 17:5811.173

Merhaba, Hyundai Bayon 2024 model araç sahibiyim. Araç hakkında web sitesinde Elite pakette şeritte kalma yardımcısı sta...

Hyundai Bayon'da Şeritte Kalma Yardımcısı Sorunu: Neden Aktif Değil?

Ayhan
8 Ekim 2024 08:589.249

Merhaba, Hyundai Bayon 2023 model araç sahibiyim. Araç hakkında web sitesinde Elite pakette şeritte kalma yardımcısı sta...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Hyundai Accent Blue Arızası Nedir?

Hyundai Accent BlueArızası Nedir?

Profil fotoğrafı
Abdullah
Hyundai Bayon Klima Ve Bagaj Sesi Sorunu

Hyundai Bayon KlimaVe Bagaj Sesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Ioniq 5 Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Hyundai Ioniq 5Amiral Gemisi Değil, Hayal Kırıklığı Ve Pişmanlık

Profil fotoğrafı
Berhan
Hyundai Motor iOniq 6 Trim Sesleri

Hyundai Motor iOniq 6Trim Sesleri

Profil fotoğrafı
Arda
2022 Hyundai Kona 1.0

2022 Hyundai Kona 1.0

Profil fotoğrafı
Fatih
Hyundai Motor Ioniq 5 Direksiyon Titreme Sorunu

Hyundai Motor Ioniq 5Direksiyon Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Rıdvan

Öne ÇıkanKonular

Bayon Logo
76
Hyundai Motor
Bayon
Detaylı İncele