Hyundai Bayon’da Şerit Takip Asistansı Broşürlerde Var Ama Araçta Açılmıyor

2023 model Hyundai Bayon Elite sahibiyim. Aracımı 2023 tarihinde Ankara Ata Hyundai’den satın aldım. Aracın tanıtım broşürlerinde, kullanım kitapçığında ve Hyundai’nin resmi internet sitesinde görsellerle ve açıklamalarla yer alan lfa (şerit takip asistanı) özelliği, genel merkez talimatı gerekçe gösterilerek bayilerde aktif edilmiyor. Aynı araca sahip birçok Bayon kullanıcısı bu özelliği yetkili servislerde açtırıp sorunsuz şekilde kullanabilirken, benim aracıma bu işlemin yapılmaması ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.

Ankara Ata Hyundai Plaza ile yaptığım görüşmelerde, sadece tabela okuma özelliğinin açılabileceği, lfa’nın ise güvenlik gerekçesiyle aktif edilemeyeceği söylendi. Ancak aynı sistem Hyundai’nin diğer modellerinde, örneğin Tucson’da sorunsuz şekilde kullanılabiliyor. Bu nedenle güvenlik gerekçesi benim açımdan inandırıcı ve tutarlı değildir. Eğer bu sistem gerçekten açılmayacaksa, neden broşürlerde, kitapçıklarda ve resmi sitede varmış gibi gösterilerek kullanıcıların yanlış bilgilendirildiğini anlamıyorum. Üstelik lfa özelliğinin araçta mevcut olduğunu gösteren broşür ve görseller gibi belgeler de elimde mevcuttur.

Bu durumu 2023 tarihinden bu yana farklı kanallardan Hyundai Assan’a defalarca iletmeme rağmen mağduriyetimi giderecek hiçbir somut adım atılmadı, sadece lfa’nın açılamayacağı bilgisi verildi ve tarafıma yazılı, kayıt numaralı bir dönüş de yapılmadı. Tanıtım materyallerinde ve kitapçıkta açıkça yer alan bu özelliğin aracımda da eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.

Hem şahsım hem de aynı durumdaki tüm Bayon kullanıcıları için, neden bazı araçlarda bu özellik açılırken bazılarında açılmadığı konusunda açık, net ve tutarlı bir açıklama ve aracımda lfa’nın aktif edilmesi yönünde ivedi bir çözüm bekliyorum.