to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Kusurlu Yakıt Pompası Ve LPG Takısı Nedeniyle Servis Reddedildi
Hyundai Bayon marka aracım için Hyundai tarafından Türkiye’de üretilen yakıt pompasında kusur olduğu kabul edilerek araçların geri çağrıldığına dair bir SMS aldım. Mesajda acil olarak servise gelmem gerektiği bildirildi ve bunun üzerine 06.01.2026 tarihinde A**** S**** yetkili servisine gittim.
Aracımda LPG olmasına rağmen yakıt pompası kusurlu parça kapsamında olmasına karşın, sadece LPG’nin takılı olduğu ve bu LPG’nin yetkili servis dışında takıldığı gerekçe gösterilerek yakıt pompası değişimi yapılmadı. Yakıt pompası, yakıt deposunun içinde bulunan bir parça olup, LPG ile doğrudan bir bağlantısı olmadığı halde bu durum bahane edilerek işlemin reddedilmesini kabul edemiyorum.
Sürüş esnasında yakıt pompasının arıza yapması durumunda aracın aniden durabileceği ve ailemle birlikte ciddi kazaya sebebiyet verebileceği ihtimali beni hem endişelendiriyor hem de mağdur hissettiriyor. Buna rağmen ne yetkili servis ne de Hyundai genel merkez bu konuda sorumluluk alıp çözüm üretmedi.
Hyundai’nin kabul ettiği kusurlu yakıt pompası parçasının, aracımda LPG bulunması ve bu LPG’nin servis dışında takılmış olması gerekçe gösterilmeden ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve aracımın güvenlik açısından detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum. Güvenlik gibi hayati bir konuda müşterilerini bu şekilde zor durumda bırakan bir markanın tercih edilmeden önce mutlaka tekrar düşünülmesi gerektiğini de özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai nin bu cevap görüp okuyan arkadaşlar hemen dönüş yapılacak deniyor ya bana 10 gün oldu ne arayan var ne soran ben bir daha hyundainin kapısından geçmem bence sizde geçmeyin.
Öncelikle çok geçmiş olsun benim aracım Hyundai bayon benim aracımda LPG li konunun LPG ile ilgisi yok LPG ninde yetkili serviste yapılıp yapılmaması bu konu için geçerli bir durum değil sadece motor garanti dışı kalır yakıt pompası cam açma kapama otomatiği anahtarı gibi fabrikasyon sorunlar olabiliyor benim servisim bana yakıt pompası değişim ile ilgili aradı dedim çalışan bir ürünün değişmesi bence anlamsız tamam dediler garanti süresince değişim hakkınız bakidir dediler teşekkür ettim ilgilerinden o kadar memnun kaldım kendim bile baş vurmadım inanın o sizin servisin işgüzarlığı benim motorumda bile sorun vardı LPG olmasına rağmen sibop sesi onu bile yaptılar iç dış temizlik antifirizli silecek suyuna kadarda tamamlamışlar bence servisinizi değişin