to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Arka Koltuk Dikişindeki İşçilik Hatası Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Hyundai Bayon 2024 model, garantisi devam eden aracımın arka koltuğunda dikiş problemi fark ettim. Koltuk döşemesinin tam dikiş yerinde ipler gevşemiş durumda ve dikişler sökülmek üzere, kumaşta da sökülmeye başlayan bir kısım bulunuyor. Aracı normal aile kullanımı dışında zorlayıcı hiçbir şartta kullanmadığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir işçilik hatasıyla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Sıfır ve garantili bir araçta koltuk dikişlerinin bu kadar kolay gevşemesi ve sökülme aşamasına gelmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu durumun kullanıcı hatası değil, üretim ya da işçilik kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Aracımın iç döşemesinin daha fazla zarar görmeden, garanti kapsamında incelenerek gerekli onarımın ya da koltuk döşeme değişiminin ücretsiz şekilde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
