to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Tucson Şanzıman Sorunları Ve Garanti Mağduriyeti
Hyundai Tucson Elite Plus 1.6 CRDİ 4x4 dct araçta aldığımız günden bugüne kadar şanzıman ısınması yaşıyoruz. Her serviste ve ayrıca en az 3-4 defa servise sadece bu konu ile ilgili başvurmama rağmen sorun yok dendi. 52.000 km'de yolda kaldım ve kavramalar garanti kapsamında değiştirildi.
60-65.000 km'den sonra tekrar aynı problemleri yaşamaya başladım. Aynı şekilde soruna rastlanmadı olarak geri dönüş yapıldı. En kötüsü de kullanışımdan dolayı bunları yaşadığımı, manuel modda ve hold aktifken kullanmam gerektiği söyleniyor sürekli. Sıfır araç alıyoruz, trafik olan yere giremiyoruz; en küçük dur-kalkta sağa çek bekle mesajı ile karşılaşıyoruz. Ve bu araç 4x4 suv, Allah korusun zor bir yola girsek ne olacak bu şanzıman?
95.000 km'de serviste bakımda sorun bulunamadı dendi, çoğalınca 99.000 km'de tekrar götürdüğümde sorunu tespit ettiler fakat kullanıcı hatası diyerek garanti dışı bırakıldı ve ücret talep edildi. Ben şahsi olarak 2024/88261 - arabuluculuk daire başkanlığı'na başvuruda bulundum. Öncelikle yapılan işlemin Hyundai markasına yakışmadığını ve Türkiye'de de ayıplı bir ürünün satışının yapılamayacağını veya sorunun giderilmesi yönünde sorumluluk alması gerektiğini hatırlatmak isterim.
Gelişme
İstanbul Yenibosna New Hyundai servisi ve Hyundai Merkezinden şikayetim var. 2020 model Hyundai Tucson 1.6 4x4 dizel aracımda şanzıman sorunu var; titreme, ısınma hızlanmama, hız kesme gibi sorunlarım var. 320km deyken başlayan sorunlar pandemi süreci, Tüketici Hakem Heyeti (8 ay sürdü) derken servis te sorun yok bulamadık diyerek oyalandık ve 98.000km ye kadar getirdiler sonra arıza bulundu dendi fakat bu sefer garantiye sokmadılar. Resmen ayıplı ürün satılmaktadır. Ben dava açtım. Nev otodan almıştım. Bakırköy 6. Tüketici Mahkemesinde esas no :2024/382 tevzi no : 2024/10949 müdahil olabilirsiniz. Burası bir muz cumhuriyeti değil aracı satarak ya da yaptırarak devam etmenin mantığı yok bu insanlar bu aracı satmaya devam edecekler. Eğer sorununuz şanzıman problemi ise yukarıdaki dava numaralarına müdahil olabilirsiniz. Avukata ihtiyaç olmadan UYAP vatandaş tan açabiliyorsunuz. 2000 TL ödemeniz gerekiyor. Bunu değerlendirin. Sesimizi çıkartalım ki problemli aracı satmaya devam edemesinler.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai Assan Tucson 2020 modellerde dct şanzıman kronik sorunu var sorunu biliyorlar fakat ayıplı olarak satmaya devam ediyorlar İnsanların ellerinde kalıyor arabalar