Hyundai Motor Hyundai Assan Tucson Kronik Buji-Bobin Arızası

Batuhan · 2023-07-08T13:18:04+03:00

2020 model Hyundai Tucson 1.6 t-GDI aracımda 3 defadır buji-bobin arızası yaşıyorum. İlk 2 arıza şehir içinde olduğundan aracımı servise götürüp ilkinde garanti kapsamında işlem yapılıp ücret ödemeden ikinci defada bobinler garanti dahilinde bujiler ise ücret karşılığında değiştirildi. 3. Sefer aynı arıza il dışında gerçekleştiği için yolda kaldım. Yol yardımını arayıp mobil servis çağırdım gelen arkadaşlar benim zaten kendilerine beyan ettiğim arızayı tespit dışında bir işlem yapmadılar. Aracı Niğde'den Aksaray'a çekme teklifinde bulundular ancak gerekli parçanın ellerinde olmadığını minimum 2-3 iş günü bekleyeceğimi belirttiler. Ben de bunun üzerine aracımı fiyat farkı vererek ikame ettiğim şehirdeki Mersin Derya Otomotive çektirdim. Şimdi yine en az 2-3 iş günü aracım serviste kalacak ve yapılacak işlemin kesin çözüm olacağı artık inandırıcı gelmiyor. Aracımdaki yolcuları otobüsle geri gönderdim çekici için 1593 lira ek fark ödedim. Bu masrafı servise sorduğumuzda kendilerinin yapacak bir şeyi olmadığı cevabını aldım. Aracımdaki sorunların çözümü ve bu arıza sebebiyle yaptığım masrafın tarafıma rücu edilmesini talep ediyorum.

Hyundai Motor

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri