Hyundai Assan Tucson 2024 Partikül Hatası

Aracımızı 07/03/2024 tarihinde Kırşehir bayinizden sıfır olarak almıştık. 04/04/2024 tarihinde 1814 km iken partikül filtresi hatası vermiştir. Çağ Oto Müdürü S***** Bey ile görüşüldü, aracı 15-20 km yüksek devirde kullanırsak düzeleceğini söyledi. Birkaç arayla 2 sefer aynı ikazı verdi. Arıza lambası yandı, 5-10 km yüksek devirde kullanınca araç normale döndü. Ancak 30/04/2024 tarihinde yine aynı hatayı verdi, bu defa motor arıza lambası da yandı ve aracımız yolda kaldı. Çağ Oto ile görüşülerek yol yardım aranıp aracımızı servise çektirdik. Ankara Akbak Oto 02/05/2024 tarihinde aradı, aracın hazır olduğunu ve gelip almamızı söyledi. O tarihte aracımızın kilometresi 3779 km idi. 07/07/2024 tarihinde aracımız 8290 km iken yine aynı hatayı vererek yolda kaldı. Yol yardım aranıp aracımız yetkili servise çekildi. Fakat anlamadığımız, 1800 km'de bir aracın nasıl partikül arızası verdiği ve yetkili servisten sonra yine aynı hatayı birkaç bin km'de vermesi. Servisin, 'Bu araçlar eco modunu sevmez ve aracı çeyrek deponun altında tutarsanız olabilir' demelerini anlamadık. Halbuki biz aracımızı hiç eco modda kullanmadık. Madem eco mod böyle arıza çıkartıyorsa, bu sistem neden araca monte edildi? Bizleri mağdur duruma düşürdü. Kronik hale gelmiş bu hatadan dolayı aracımız 8000 km'de 2. defa partikül arızası yüzünden kurtarıcı ile yetkili servise yönlendirildi. İlk defa Hyundai Assan sahibi olduk. Şu an pişmanlığımız hat safhada olup, bu araç yetkili servisten gelince de aynı hatayı verecek hissini taşımaktayız. Bu korku ile aracımızla uzun yola çıkamamaktayız. Müşteri memnuniyeti adına aracımızın tüm kontrollerinin yapılıp baştan aşağı incelenip varsa arıza tespiti yapılıp kalıcı giderilmesi ya da müşteri memnuniyeti adına ilk defa Hyundai Assan sahibi olmamız hasebiyle mümkünse aracımızın bu kronik arızasından dolayı yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.