to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Sıfır Tucson 10 Bin Km'de Ciddi Motor Arızaları Ve Servis İlgisizliği
Hyundai Tucson 1.6 CRDİ 136 ps Elite 4X2 dct dizel marka/model aracı sıfır olarak satın aldım. Araç henüz 10.000 km’de olmasına rağmen kendi kendine gaz verme, motor arıza ışığı yakma, performans kaybı ve zaman zaman siyah duman atma gibi çok ciddi problemler yaşadım.
Bu arızalar daha ilk günlerden itibaren vardı. Servise defalarca başvurmama rağmen ya geçici çözümler sunuldu ya da “normal” denilerek sorunlar hafife alındı.
Bakımdan hemen sonra araçta “makara motoru” arızası oluştu. Tüm bunlar, sıfır ve düzenli bakımı yapılmış bir araç için kabul edilemez.
🔧 Şu an araçla ilgili hukuki süreç başlatılmış durumda ve mahkeme süreci devam ediyor.
Mağduriyetimin resmî belgeleriyle kanıtlanması için bilirkişi süreci de işliyor.
📛 Ben pişman oldum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
