Hyundai Assan Çözülemeyen Fabrikasyon Arızada Direniyorlar!


Hyundai altinsoy Ankara Şaşmaz bayisinden sıfır araç aldım aracım 4250 binde bir gün arabayı çalıştırdığım da tüm arıza ışıklarını yaktı video da attım zaten direksiyon ağırlaştı servisi aradım ellemeyin çekiciyle getirin dedi o sırada çekici 1 saati buldu gelmesi tekrar çalıştırayım dedim normale dondu çekiciyi gönderdim kendim gittim servise bıraktım aradılar aküden olabilir dediler tesisatın kontrollerini yaptık dediler aldım arabayı 2 gün sonra aradan 3 gün geçti bu sefer aynı hatayı 3 4 kere yaptı yine servise gittim abi pin değişecek dediler 1 hafta içinde gelir dediler 13 günde geldi aradılar 14. Günde hazır dediler gittim tam teslim aldım çalıştırdım servisin önünde aynı hatayı verdi neler yaşadığımı anlatamam bu arada esimde oldu hep çocukları okula götüreceği sırada araba arıza geçiyor sıfır arabamız var ama taksiyle gittik okula bazen okula gidiyor çocukları bırakıyor tam eve gelecek yine çalışmıyor araç taksiyle eve gidiyor ben isten çıkıyorum okulun önünden arabayı alıyorum servise bir de arızayı verince en az 1.5 saat beklemeniz lazım düzelmesi için neyse dedim ya pinler değişti hazır araba dediklerinde teslim aldığımda serviste yine arıza yapınca yine bıraktım 1 hafta daha kaldı serviste arayan soran yok bu arada ben arıyorum naptınız diye abi kamerayı değiştirdik diyorlar 1 hafta sonunda yani dun yine hazır dediler soketleri değiştirdik gel al dediler aldım 1 gün sonra yine yaptı bugün bıraktım anlatamam yaşadığımı dediler ki muhendis gelecek bugün verdim ikame araba da yok cuma günü vereceğiz dedi ben mahkemeyi başlatmadım her şeyi kayıt altına aldım servisten ararken dediler ki o şekilde sürmeyin bugün de bak direksiyon ağırlaşıyor dedim bir şey olmaz öyle gel dediler anlayacağınız bekliyorum sadece değişim yapmalarını bekliyorum ya da para iadesi
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri


















