to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Kona’da Taşıyıcı Hasarı Ve Devam Eden Ses Sorunu
14.10.2026 tarihinde Hyundai Kona aracımın kavrama değişimi için İstanbul Maltepe’deki Hunko Motorlu Araçlar servisine gittim. İşlem bittikten sonra aracı teslim alıp ana yola çıktığımda araçtan ses geldiğini fark ettim, saat geç olduğu için geri dönmeyip aracı kendi yerime çekip orada detaylı kontrol ettim. Kontrol sırasında sağ ve sol taşıyıcılara ağır çekiçle vurulmuş gibi izler ve hasarlar olduğunu açıkça gördüm.
Bu durumu videoya çekerek Hunko Otomotiv’e gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Assan Genel Müdürlük ile iletişime geçip şikayetimi ilettim, gelen cevapta taşıyıcılardaki bu izlerin normal olduğu söylendi. Oysa bu izlerin normal bir servis işlemi sırasında oluşacak türden olmadığı, darbe izlerinin net biçimde görüldüğü kanaatindeyim ve araçta hissettiğim ses problemi de devam ediyor.
Kavrama değişimi garantiden yapılmış olsa da, taşıyıcılarda oluşan bu darbe izlerinin ve olası hasarın servis işleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Hyundai Kona aracımın sağ ve sol taşıyıcılarının mevcut hasarlı parçalarla kullanılmaya devam edilmesini istemiyorum. Hunko Motorlu Araçlar’ın sorumluluk alarak taşıyıcıları ücretsiz ve kusursuz parçalarla değiştirmesini, gerekli kontrollerin yetkili servis ve Assan denetiminde detaylı şekilde yapılmasını ve tarafıma yazılı açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
