to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Aracın Şanzıman Keçesinden Yağ Kaçırması Kabul Edilemez.
2018 model, dizel, otomatik ve 75.000 kilometrede olan Elantra marka aracımın 5 yıllık garanti süresi dolalı 11 ay oldu. Ancak 75.000 kilometredeki bir aracın şanzıman keçesinden yağ kaçırması kabul edilemez.
Bu durumu açıklayamayan servis, parçanın kusurlu olduğunu belirtti ve garanti süresinin dolduğunu, dolayısıyla kusurlu parçayı değiştiremeyeceklerini söyledi.
Bu kusurlu parçayı değiştirmek için benden 33 bin tl talep ettiler. Buradan sesleniyorum; bu kusurla alakalı oluşabilecek bir trafik kazasında meydana gelebilecek can ve mal kaybının tüm sorumluluğu Hyundai ata, Hyundai Assan ve Hyundai Kore'ye aittir.
Kusurlu parçanın arkasında durmadıkları için oluşabilecek tüm kazalar, maddi ve manevi zararların sorumlusu Hyundai'dir.
Gelişme
2018 model Hyundai Elantra dizel otomatik 75.000 km'de olan aracım Hyundai fabrikasyon hatalı şanzıman keçesinden oluk oluk yağ kaçırıyor Konuyla alakalı hiçbir yetkili sorumluluğu kabullenip konuyla alakalı arayan soran olmadı nasıl dünya markasi olan Hyundai kusurlu parçasına sahip çıkmıyor şaşkınlık içinde hayretlerdeyim yazık çok yazık yüz binlerce çalışan milyarlarca dolar yatırım yapıp müşteri memnuniyetini ilkesi olarak benimseyen bir Hyundai kusurlu ürüne sahip çıkmaması çok yazık.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Şu şikayete cevap yazdığınız gibi davranıp çözüm odaklı olsanız can feda Hyundai ye ama çözüm odaklı değil görüş ve konuşmalarınız sadece işi zora koşuyorsunuz
Mağduriyetimle alakalı hiçbir şekilde Hyundai'den geri dönüş olmadı marka hatalı olan ürünü ve parçayı değişimini üstlenmiyor konuyla alakalı Yetkili biriyle görüşmek istiyorum çözüm odaklı
