to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Jant Seçimi Ve Çözülmeyen Titreme Sorunu
Hyundai Coşkun'dan 09/06/2023 tarihinde sıfır km Hyundai Elantra araç aldım. Aracı alırken bayide 180.000₺'lik aksesuar aldım. Bu aksesuarların içinde olan jant lastik, benim aracıma uygun olmayan Nissan Qashqai modelinin replika jantını takmış servis. Aracı aldığımdan beri titreme sorunu çözülemedi. 1.5 yıldır bu sorunla uğraşmaktayım ve hala devam etmekte. Servis bana 'Senin aracına uygun jantı takarız ama 10.000₺ ek ücret ödemen gerekiyor.' diyor. Benim aracıma uygun olmayan jantı niye o zaman aracıma takıyorsunuz? Servise 4-5 kere gitmeme rağmen sorun devam ediyor. Müdüre yönlendiriyorlar, müdüre 'Ben daha buraya kaç kere geleceğim?' deyince bana '5 kerede geleceksin, 100 kerede geleceksin.' cevabını alıyorum. Hyundai Assan’ı arıyorum, 'Bayiyle sorununuzu çözün.' diyor. Hala mağduriyetim devam ediyor ve sorun çözülmüyor. Aracımla yolda güvenli bir şekilde seyahat edemiyorum. Bu arabada ailemle birlikte can taşıyoruz ve Hyundai bu duruma hiçbir şekilde karışmıyor. Aracıma takılan Nissan Qashqai replika jantların resmi mevcut.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai Assan’dan aradılar ve sorunu bayiyle çözeceğimi kendilerine ait bir durumun olmadığını söylediler Hyundai bayisinden alınan bir aksesuar nasıl oluyor da Hyundai’yi ilgilendirmiyor anlamış değilim. Sorunu zaten bayi çözmüyor aracı böyle titreyerek can güvenliği olmadan kullanacağız demek ki onu söylüyorlar. Yine mağdur duruma devam
Her şey aracı satana kadar sonrası fiyasko. Sıfır Hyundai Tucson alacaktım sorunlardan dolayı markayı eledim