to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Aracımın Cam Düğmesi Arızası Ve Yedek Parça Temin Sorunu
35 *** 384 plakalı, NLHBL81JAPZ411368 şasi numaralı Hyundai marka aracımın sol ön cam açma kapama düğmesi arızalandı. Aracım garanti kapsamında ve bu sorunu ilk defa yaşıyorum. Arızanın giderilmesi için 24.10.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Mar Oto Ticaret aş yetkili servisine başvurdum. Ancak herhangi bir arıza tespit formu düzenlenmedi ve bozulan parçanın stoklarda olmadığı sadece sözlü olarak iletildi. Herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, parça temini için süre verilmedi.
Ayrıca, Hyundai müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Yedek parçanın acilen temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği gereğince, azami tamir süresine ve ilgili yasal sürelere uyulmasını, aracımın en kısa sürede onarılması için gerekli işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Söz konusu sorun ile ilgili çözümünüz ve nezaketli davranışlarınız için teşekkür eder çalışma hayatınızda başarılar ve kolaylıklar dilerim
