to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Araç Şasi Numarası Hatası Nedeniyle Servis Hizmeti Alamıyorum
2024 Ekim ayında İzmir’de 2. El 2014 model Hyundai i10 araç satın aldım. Bakımlarını yaptırmak üzere İzmir Hyundai Yükseliş servisine başvurduğumda, aracımın şasi numarasının başka bir plakaya ait olduğu ve sistemlerinizde aracımda gözüken kilometreden daha yüksek bir rakamın kayıtlı olduğu ortaya çıktı. Aracımın ilk kaydı Denizli Turkuaz servisinde açılmış; fakat şasi numaramın sonu 395 ile biterken, yanlışlıkla 195 ile biten başka bir aracın numarasına benim şasi numaram yazılmış.
Bu nedenle yetkili servislerden hizmet alamıyor ve bakım işlemlerimi yaptıramıyorum. Konuyu Hyundai Genel Müdürlüğü’ne Kasım 2024’te bildirdim, ancak yaklaşık 10 aydır herhangi bir düzeltme yapılmadı. Bu mağduriyetimin giderilmesi ve kayıtların acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Genel merkezi telefonla bir çok kez aradım ama 10 aydır çözüm bekliyorum.
