Hyundai Accent EPS Arızası Güvenlik Riski Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Hyundai Accent ERA model aracımda uzun süredir EPS arızası yaşamaktayım. Araç seyir halindeyken aniden EPS uyarı ışığı yanıyor ve direksiyon bir anda aşırı derecede sertleşiyor. Yaklaşık 10 kilometrelik bir mesafede 3–4 kez bu uyarıyı alıyorum ve her seferinde direksiyon neredeyse çevrilemez hale geliyor.

Bu durum özellikle virajlarda ve ani manevra gerektiren durumlarda ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Virajlarda direksiyonu gerektiği gibi çeviremiyorum, manevra yapmak oldukça güçleşiyor ve hem kendi can güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği tehlikeye giriyor.

Aracımı yaklaşık 8 ay önce ikinci el olarak aldım ve aracı aldığım günden beri bu sorunu yaşıyorum. Benden önceki sahibi de aynı EPS sorunu ile karşılaştığını ifade etti. Aracım 2008 model ve garantisi bitmiş durumda ancak yaşadığım sorunun kronik bir arıza olduğunu ve güvenlik açısından hayati risk taşıdığını düşünüyorum.

Bu nedenle Hyundai Kırşehir yetkili servisine başvurarak durumu anlattım ve EPS motorunun ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Yetkili servis, talebimi Hyundai genel müdürlüğüne ilettiklerini, ancak genel müdürlükten bu talebe olumsuz yanıt geldiğini söyledi. Herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat kronik ve güvenlik riski barındıran bu arızada markanın müşterisinin yanında durmamasına açıkçası hayal kırıklığı yaşıyorum.

Hyundai’den beklentim, güvenliğimi doğrudan etkileyen bu EPS arızası için gerekli tüm onarımın, EPS motoru değişimi ve işçilik dahil olmak üzere, tarafıma herhangi bir maliyet yansıtılmadan karşılanması ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.