to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Hyundai Tucson’da Tekrarlayan Egzoz Uyarısı Ve Sürekli Ücretlendirme
2022 model Hyundai Tucson 1.6 CRDİ aracımı aldığım günden beri egzoz sistemini kontrol ettirin uyarısını yılda en az iki kez mutlaka alıyorum. Defalarca kez bu sorun için Hyundai İnallar servisine gitmeme rağmen, yapılan işlemlere karşın uyarı tekrar tekrar çıkmaya devam ediyor.
Her gidişimde dpf rejenerasyon işlemi yapıldığı ve sorunun düzeldiği söylendi, ancak kısa süre sonra aynı uyarı yeniden çıkıyor. Bu süreçte toplamda 10.000 TL'ye yakın ödeme yaptım ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son gidişimde ise yeniden rejenerasyon işlemi için bu kez 3.600 TL daha ücret talep edildi. Aracım hala garanti kapsamında olmasına rağmen bu işlemlerden sürekli ücret talep edilmesi ve sorunun bir türlü kalıcı olarak çözülememesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve artık bu durumdan bıktım.
Hyundai’den ve ilgili servisten, egzoz sistemi ve dpf ile ilgili bu kronikleşen sorunun garanti kapsamında detaylı bir şekilde incelenerek kalıcı olarak giderilmesini ve aracımı her seferinde yeniden ücret ödemek zorunda kalmadan sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
