to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Teslim Tarihine Göre Başlatılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
Hyundai Bayon model aracımı İstanbul Üsküdar Uçar bayisinden teslim aldım. Aracın teslim tarihinin üzerinden henüz 2 yıl geçmemesine rağmen, fatura tarihinin 2 ay önce olması gerekçe gösterilerek garantiye alınmadı. Oysa Tüketici Korunması Kanunu’na göre garanti süresinin aracın teslim edilip trafiğe çıktığı tarihten itibaren başlaması gerekmektedir. Hyundai müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, garanti süresinin fatura tarihine göre başladığını söylediler ve bu nedenle talebimi reddettiler.
Garanti süresinin aracın teslim tarihi itibariyle başlatılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Müşteri yetkiliniz halen dönüş yapmadı. Tarafıma hiçbir şekilde bir çözüm önerisi dahi iletilmedi. Müşterilerinizin sorunlarıyla böyle mi ilgileniyorsunuz aracım çalışmadığını belirttiğim halde
