to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşme Sonrası Ek Ödeme Talebi ve Satış İptali Hakkında Şikayet
25.09.2025 tarihinde İstanbul’daki Hyundai Odak bayisinde Bayon model araç için 1.500.000 TL’ye satış sözleşmesi imzaladım ve araç için 50.000 TL kapora ödedim. Sözleşme yapıldıktan yaklaşık bir saat sonra bayi tarafından arandım ve aracın fiyatının yanlış yazıldığı, aracı almam için 100.000 TL daha ödemem gerektiği bildirildi. Anlaşma yapılan fiyat dışında ek bir ödeme yapamayacağımı belirttim, bunun üzerine satış işlemi iptal edildi.
Elimde imzalı satış sözleşmesi mevcut. Konuyla ilgili olarak bayi ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve satış işlemi tamamen iptal edildi. Bu durumun sadece bana değil, başka müşterilere de yaşatılmış olabileceğini düşünüyorum.
Aracın, sözleşmede anlaşılan 1.500.000 TL fiyat üzerinden ve ödediğim 50.000 TL kapora dikkate alınarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
