to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Olmasına Rağmen Geri Görüş Kamerası Ücret Talebi
2022 model Hyundai Bayon aracımın geri görüş kamerasında bir süredir sorun yaşıyorum. Araç geri vitese alındığında kameranın görüntüsü bazen geliyor bazen gidiyor, artık neredeyse her kullanımda bu problemle karşılaşıyorum ve park manevralarını yaparken ciddi zorluk yaşıyorum.
Sorun üzerine Erzurum Hyundai Cihan Haber Otomotiv’e başvurdum. Aracım garantili olmasına rağmen kameranın bağlı olduğu parçanın garanti kapsamına girmediği söylendi ve benden yaklaşık 20.000 TL ücret talep edildi. Aracı yetkili servisten ve garantili olarak almama rağmen, bu tarz elektronik bir parçanın garanti dışı tutulmasını kabul edemiyorum.
Hyundai Bayon aracımın geri görüş kamerasındaki arızaya neden olan parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz şekilde onarımının veya değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai beni de mağdur etti. Malatya Şampiyon otomotiv. Tam bir hayal kırıklığı