to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Aracım Arızalandı, İkame Araç Verilmedi Mağdur Kaldım
27.09.2025 tarihinde İzmir’den İstanbul’a seyahatim sırasında Hyundai i20 aracım Balıkesir il sınırlarında arıza yaptı. Oksijen 204 dinlenme tesisinde aracı stop ettim ve Hyundai yol yardımdan destek talep ettim. Görüşmemiz sonucunda aracın en yakın servise çekileceği, o an için ikame araç sağlanamayacağı, ancak konaklama ayarlanıp ertesi sabah ikame araç verileceği söylendi. Ancak 28.09.2025 sabahı saat 10:00’da arandığımda, ikame araç verilemeyeceği bildirildi. Şu anda eşyalarımızla birlikte Balıkesir’de mahsur kaldık.
Aracım garanti kapsamında ve Uytun servisine çekildi. Hyundai müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Acil olarak ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
