to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlangıç Tarihinin Yanlış Olması Nedeniyle 4-5 Aylık Kayıp
Hyundai Bayon marka aracımı 27.12.2024 tarihinde, İstanbul Anadolu yakasında bulunan Hunko bayisinden (Kartal/Maltepe şubesi) satın aldım. Ruhsatımda da satın alma ve tescil tarihi bu şekilde yer alıyor. Ancak aracımın garanti başlangıcı sistemde Temmuz 2024 olarak göründüğü için, yaklaşık 4–5 aylık bir garanti kaybım söz konusu.
Bu durumu, aracımla ilgili bir sorun için servise gittiğimde öğrendim; servis çalışanları araç garantisinin Temmuz 2024’te başlamış olarak göründüğünü söylediler. Ardından Hunko bayisiyle görüştüğümde, bu hatayı düzeltemeyeceklerini ilettiler ve garanti başlangıcının Aralık 2024’e çekilmesiyle ilgili bir çözüm sunmadılar.
Ben aracımı resmi olarak 27.12.2024’te satın aldım ve ruhsatımda da bu tarih yazmasına rağmen, garantimin daha önceki bir tarihten başlatılması nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Garanti başlangıç tarihimin ruhsattaki satın alma tarihi olan 27.12.2024’e göre düzeltilmesini ve haksız yere kaybettiğim 4–5 aylık garanti süresinin tarafıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
