Elektrikli Bagaj Sistemi Yüzünden Aracımda Güvenlik Riski Yaşıyorum

2023 model Hyundai Tucson Prime Plus paket aracımı Ankara’daki Hyundai Ata Plaza’dan satın aldım ve aracıma opsiyonel olarak elektrikli bagaj sistemi taktırdım. Ancak ellerinde orijinal bagaj açma/kapama düğmesi olmadığı gerekçesiyle araç içine düğme takılmadı. Bunun yerine dokunmatik/harekete duyarlı, basit bir aparat yerleştirildi. Bu aparat, park ettiğim yerlerde aracın bagaj kapağının kendiliğinden açılmasına, kapağın duvara veya başka araçlara çarpmasına, içindeki eşyaların dökülmesine ve etraftaki insanlara (özellikle çocuklara) zarar verme riski oluşmasına neden oldu. Bu durum, aracı aldığım günden beri devam ediyor ve defalarca kazaya sebebiyet verme tehlikesi yaşadım. Şayet kapağı bir yere vursaydım ya da bundan kaynaklı bir kaza yapsaydım bunun sorumlusu kim olacaktı? Sonunda aparatı kendim sökmek zorunda kaldım.

Sorunu fark ettiğim andan itibaren Hyundai Ata Plaza ile defalarca hem sözlü hem de yazılı olarak iletişime geçtim, ancak her seferinde “Elimizde düğme yok, artık gelmiyor” gibi olumsuz yanıtlar aldım. Araç hâlâ garanti kapsamında ve bagaj açma/kapama düğmesi zaten işlemin bir parçası. İşlemi yapan Hyundai Ata Plaza olduğundan ve başka bir servise başvurmam da söz konusu olmadığından çözüm bekliyorum.

Hem can güvenliğim hem de araç güvenliğim için orijinal bagaj açma/kapama düğmesinin temin edilip aracıma takılmasını talep ediyorum.