to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Sertleşmesi Ve EPS Arızası Güvenlik Riski Oluşturuyor
Hyundai i20 2010 model 1.4 CRDİ aracımızın direksiyonu yaklaşık 1 yıl önce aniden sertleşti. Bir süre sonra kendiliğinden düzelmişti ancak sorun tekrar ortaya çıktı ve şu an eşim aracı kullanırken direksiyon sertleştiği için şehir dışına çıkamıyoruz. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de aracı gönül rahatlığıyla kullanamamıza engel oluyor.
Sorun yaşandığı dönemlerde EPS uyarı ışığı 1–2 kez yanmıştı, şu an ise ışık yanmıyor ancak direksiyondaki sertlik devam ediyor. Konya Beyşehir’de yaşıyorum ve görüştüğüm ustalar direksiyon kolonu ve EPS ile ilgili 30–40 bin lira civarında masraf çıkabileceğini söylüyor. Bu kadar yüksek bir masrafın, özellikle bu kronik sayılabilecek bir direksiyon/EPS arızası için kullanıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum.
Hyundai’nin bu konuda teknik inceleme yapmasını, mümkünse iyi niyet ve/veya parça işçilik desteği sağlamasını ve direksiyon sertleşmesi ile EPS kaynaklı sorunun güvenli bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ailemin can güvenliği için aracın bu sorununa acilen çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
