to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Sertleşmesi Nedeniyle Güvenlik Riski, Ücretsiz Onarım Talebi
Eşimin aracı olan 2020 model Hyundai i20 ile 30.04.2026 günü saat 18.00 civarında şehir içinde, düşük hızda seyir halindeyken bir anda direksiyon sertleşmesi yaşadık. Önümüzdeki araca oldukça yakın bir mesafedeydik ve direksiyon aniden sertleştiği için manevra yapamama noktasına geldim, bu durum ciddi anlamda kaza riski oluşturdu.
Aracı genellikle kısa mesafede, özellikle çocuklarımızı getirip götürürken kullanıyoruz ve bu olay sonrasında güvenliğimizden endişe duymaya başladık. Konuyla ilgili kullanıcı yorumlarına baktığımda bu problemin kronik bir sorun olarak pek çok kişide görüldüğünü fark ettim. Garanti süresi dolmuş olsa da, böylesine güvenlik riski taşıyan, kronik olduğu anlaşılan bir arızanın kullanıcıya malı yük çıkarılmadan çözümlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Hyundai’den ricam, aracımız için ücretsiz arıza tespiti yapılması ve direksiyon sertleşmesine neden olan kronik arıza varsa bunun da ücretsiz olarak onarımının ya da gerekli parça değişiminin sağlanmasıdır. Ailemin ve özellikle çocuklarımın can güvenliği için bu durumun acil olarak incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
