to read complaints and reviews, or file yours.Direksiyon Sertleşmesi Nedeniyle Güvenlik Tehlikesi
2012 model Hyundai i20 aracımda iki kez direksiyon sertleşmesi yaşadım. Araç benzinli ve son olay dün gerçekleşti. Eşim aracı kullanırken direksiyon aniden sertleşti, manevra yapmak zorlaştı ve trafikte ciddi anlamda tehlike oluşturdu, eşim bu esnada çok korktu. Bir süre sonra direksiyon kendiliğinden normale döndü ancak aynı sorunu daha önce de yaşamıştık.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili aracı bir servise götürmedim ve Hyundai müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ancak direksiyon sisteminde anlık ortaya çıkan bu sertleşmenin can ve mal güvenliğini doğrudan tehdit eden bir güvenlik sorunu olduğunu düşünüyorum.
Hyundai’den, direksiyon sertleşmesi sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli parça değişimi veya onarımın yapılarak problemin tamamen giderilmesini ve bunun tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Bu yaşanan güvenlik riskinin dikkate alınarak acilen çözümlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
