to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai I20 Direksiyon Sertleşmesi Ücretsiz Onarım İstiyorum
Hyundai marka 2013 model, 23 bin km’deki i20 aracımı yeni satın aldım ve aracı aldığım andan beri direksiyonda belirgin bir ağırlaşma ve sertleşme sorunu yaşıyorum. Özellikle manevra yaparken ve düşük hızlarda direksiyon gereğinden fazla sertleşiyor ve bu durum hem sürüş konforunu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.
Yaptığım araştırmalarda i20’lerde direksiyon sertleşmesi sorununun kronik ve birçok kullanıcı tarafından yaşanan bir problem olduğunu, çözümünün ise oldukça maliyetli onarımlar gerektirdiğini öğrendim. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından ziyade fabrikasyon bir hata olduğunu düşünüyorum.
Aracı henüz servise götürmeden, bu kronik sorunla ilgili olarak Hyundai’nin mağduriyetimi dikkate almasını ve direksiyonla ilgili gerekli kontrollerin ve onarımın tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, yani ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
