to read complaints and reviews, or file yours.Arka Camda Kaynak Çapakları Ve Cam Filmi Sorunu Servisin Sorumluluğu
2024 model Hyundai i20 aracım 14 Kasım 2025 tarihinde kazaya karıştı. Ankara Hyundai Altınsoy yetkili servisinde sağ arka çamurluk, arka tampon ve stop sacı değişti ve aracımı 30 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım.
Şubat ayında aracıma cam filmi yaptırdığımda arka camda kabarcıklar olduğunu fark ettim. Cam filmi yapan usta, bunların kaynak çapakları olabileceğini söyledi. Mayıs ayında aynı yere ikinci kez cam filmi uygulandı fakat aynı bölgede yine sorun devam etti. Bugün üçüncü kez cam filmi uygulandı ve bu kez cam filmi ustası, problemin kendilerinden kaynaklanmadığını, hasar onarımı sonrası oluşmuş kaynak çapakları olabileceğini ifade etti.
Bunun üzerine cam filmini söktürüp kendim kontrol ettiğimde, arka cam yüzeyinde elimle de net bir şekilde hissedebildiğim belirgin kaynak çapakları olduğunu fark ettim. Ankara Hyundai Altınsoy servisi ile görüştüğümde ise sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söylediler; ancak onarım sonrası ortaya çıkan bu durumun servis işlemleriyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Konunun Hyundai Türkiye tarafından incelenmesini, ilgili servis işlem kayıtlarının ve onarım sürecinin detaylı şekilde değerlendirilmesini ve arka camda oluşan bu problemin giderilmesi konusunda tarafıma gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Servis hatasını kabul etmiyor. Hyundai Türkiye'den de üç gün olmasına rağmen dönüş yapılmadı
