to read complaints and reviews, or file yours.Aracımdan Sürtünme Sesi Geliyor, Hunko Hyundai Fren Balatası Değişimi
Merhaba,
2022 Haziran'da yıllık bakıma İstanbul Uçar Otomotiv Hyundai'ye gittiğimde 5000 km sonra fren balatası için kontrole gelmemi söylediler. Nisan 2023'te İstanbul Hunko Hyundai'ye kontrole gittim, balatalarda sorun olmadığını 1 yıl sonra veya 15bin km sonra yıllık kontrole gelmemi söylediler. Temmuz 2023'te aracımdan özellikle fren yaparken ve dönüş yaparken sürtünme sesi gelmeye başlayınca tekrar Hunko yetkili bayisine gittim. Balataların değişmesi gerektiğini söylediler. Balatalar değiştirildi ancak ses gelmeye devam ediyordu. Tekrar test sürüşüne çıktığımızda bu sesin tekerlek sürtünme sesi olduğunu, normal olduğunu söylediler. Arkadaşlarımın aracından böyle bir ses gelmediğini sadece 1 hafta öncesine kadar da aracımdan böyle bir ses duymadığımı söyledim. Yapılacak ek bir işlem olmadığını söylediler. Ben bu sesin balatalardan gelmediğini düşünüyorum, gereksiz yere balataların erken değiştirildiğini düşünüyorum çünkü ses hala devam ediyor. Tekerlekleri bile değiştirmeye gerek duyulmadı, çok kalitesiz bir hizmet aldığımı düşünüyorum. Yetkililerin ilgilenmesini arzu ederim. İyi günler.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
