to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Bayon Balata Sürtme Sesi
2022 yılında Hyundai Bayon marka aracımı sıfır olarak aldım. Araç genel olarak iyi; ancak havalar soğumaya başladığında, araba hareket ettiğinde 1. viteste yaklaşık olarak ilk 15 dakika kadar ya da geri vitese taktığımda, tabiri caizse böğürme sesine benzer bir balata sürtme sesi gelmektedir. Bu konuyla ilgili olarak Aydın'daki Surtaş bayisine aracımı götürdüm; ancak servis yetkilileri, Bayon araçlarda ve i20'lerde aynı sorunun olduğunu, sorunun balatanın fiziksel yapısından kaynaklandığını ve herhangi bir şey yapamadıklarını, malzeme yapısından kaynaklı olduğunu söylediler ve aracımı bana teslim ettiler. Konu ile ilgili olarak Hyundai merkezine birkaç kez e-posta gönderdim ve telefonla aradım; bana dönüş yapacaklarını söylediler. Şikayetlerimi kendilerine ilettim; ancak dönüş yapılmadı ve sorunuma da herhangi bir çözüm bulunmadı, sorun hala devam etmektedir. Havalar soğudukça 1. viteste ve geri viteste balata sürtme sesi yoğun olarak gelmektedir.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sayın Hyundai yetkilileri sitenizdeki " bize ulaşın"bölümünden konuyu size birkaç kere yazdım, genel merkezden arandım, şikayetimi ilettim, telefonda görmüş olduğum kişiler, sorunumu ilgili bölümlere aktaracaklarını ve bana tekrar dönüş olacağını bildirdiler bir daha herhangi bir dönüş olmadı aracımdaki sorun hala devam etmektedir
Bugün yani 2 Ocak'ta Hyundai genel merkezinden arandım şikayetimle ilgili olarak soğuk havalarda el freninin çekilmesinden kaynaklı olarak balatalardan sürtme sesinin geldiği bunun normal olduğu yapabilecekleri herhangi bir şeyin olmadığı Hyundai genel merkez tarafından belirtildi ben de kendilerine başka marka araçlarda neden bu tür sesin olmadığını ayrıca aracımın otomatik olduğunu el freni çekmeden park etmem halinde bütün yükün şanzımana bineceğini dolayısıyla üç beş gün sonra şanzıman arızası verileceğini normal olarak gece el freninin otomatik arabalarda çekilmesi gerektiğini diğer marka araçlarda böyle bir sorunun olmadığını kendilerine ilettim genel merkez bana farklı bir cevaplarının olmadığını dilersek başka bir ildeki Hyundai bayisine giderek tekrar kontrol ettirebileceğimi söylediler yani sorunum çözümlenemedi Hyundai alacakların dikkatine!
