to read complaints and reviews, or file yours.HYS Avm Koltuk Takımı Mağduriyeti Ve İade Sürecindeki Sorunlar
Merhabalar,
Şubat ayında küçük ev aletleri ile birlikte Köroğlu & HYS Balıkesir merkez şubesinden koltuk takımı aldım. Koltuk takımı Ramazan Bayramı'ndan bir veya iki gün önce geldi. Koltukların kumaşında bir problem olduğunu anlayıp mağazayı aradık. Teknik ekipleri evimize geldi ve birkaç kez koltuğun kusurlu olduğu kabul edildi (fabrikası da kapatılmış). Öncesinde farklı bir markanın ürününü almayı düşündük ama şubat ayı ve temmuz ayı arasındaki fiyat farkı çoktu. Öncesinde tamam dedim ama sonrasında düşündüğümde değişimden vazgeçip iade edilmesini istedim. Tabii fiyat farkının yanı sıra ürünün teslimi de epeyce gecikecekti. İade işlemleri sırasında sürekli HYS'nin hukuk bürosundan kusurlu ürünün borcu için arandım. Ürünü aldığım şubeye defalarca gittim ve iptal dilekçesi verdim. Ürün hala evimden alınmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanmak zaten mesele ama inatla bekledim ve bağlandım. Belki 5 kez mail gönderimi yapıldı. Şikayet açıldı ama hala bir sonuç yok. Ne arıyorlar ne de gelip koltuklarını teslim alıyorlar. En sonunda koltukları alıp dükkanın önüne bırakacağım. Ben böyle bir iş bilmezlik görmedim.
HYS mağdurları arasına hoş geldiniz. İş satana kadar sonrasını unutun. Parayı aldılar mı sizden sonrasında siz mağdur mu olmuşsunuz, probleminiz var mı umurlarında değil. Önce Google yorum ve şikayet var firmasında yorumlara baksaydım asla alışveriş yapmazdım.