to read complaints and reviews, or file yours.Teşhir Olarak Satılan TV İçin Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Değişim Talebi
11.01.2026 tarihinde Balıkesir HYS AVM’den TCL65P79K model televizyon satın aldım. Ürünü alırken kesinlikle teşhir ya da kullanılmış ürün olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kapalı kutu ve sıfır ürün olarak tarafıma satıldı.
Kurulum için gelen yetkili servis televizyonun kurulumunu yaptıktan sonra ürünün teşhir ürünü olduğunu tespit etti ve bunu servis formuna da açıkça yazdı. Yani ürünün teşhir olduğu mağaza tarafından değil, kurulum sonrası servis tarafından anlaşılmış oldu.
Bu durum üzerine mağaza ile görüştüğümde ürünün teşhir olduğunu kabul etmelerine rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler. Ne mağaza tarafından ne de satış aşamasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan teşhir ürün satılması hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak hak kaybı yaşamama neden olmuştur.
Ben ürünü teşhir olarak değil, kapalı kutu ve sıfır ürün olarak satın aldım ve talebim nettir. Tarafıma satılan bu teşhir ürünün geri alınarak, aynı modelde kapalı kutu, sıfır ürün ile değişiminin yapılmasını istiyorum.
