to read complaints and reviews, or file yours.HYS Sevkiyat Ekibinin Saldırgan Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
12 Kasım 2025 tarihinde saat 15:45 civarında, Balıkesir Ali Hikmet Paşa Mahallesi Ekin Sokak No:13 adresinde HYS'ye ait bir aracın evimin önüne park edildiğini gördüm. Aracın çekilmesini rica etmek amacıyla çalışanlara yaklaşınca, sevkiyat ekibinden 3 kişi, hem bana hem de eşime karşı son derece kaba ve saldırgan bir tavır sergiledi. Üzerimize yürüyerek bizi tehdit ettiler ve hakaret ettiler. Bu durumdan dolayı hem ben hem de eşim psikolojik olarak olumsuz etkilendik.
Olay sonrası HYS müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım; sadece ürün satışı veya senet işlemleriyle ilgili yönlendirmeler aldım. Yaşadığımız bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
HYS yetkililerinden, bu çalışanların tespit edilerek eşimden ve benden özür dilenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını, çalışanların uyarılmasını ve müşteriyle daha kibar bir şekilde iletişim kurmaları konusunda bilgilendirilmelerini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
12 Kasım 2025 tarihinde saat 15:45 civarında, Balıkesir Ali Hikmet Paşa Mahallesi Ekin Sokak No:1* adresinde HYS'ye ait bir aracın evimin önüne park edildiğini gördüm. Aracın çekilmesini rica etmek amacıyla çalışanlara yaklaşınca, sevkiyat ekibinden 3 kişi, hem bana hem de eşime karşı son derece kaba ve saldırgan bir tavır sergiledi. Üzerimize yürüyerek bizi tehdit ettiler ve hakaret ettiler. Bu durumdan dolayı hem ben hem de eşim psikolojik olarak olumsuz etkilendik.
Olay sonrası HYS müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım; sadece ürün satışı veya senet işlemleriyle ilgili yönlendirmeler aldım. Yaşadığımız bu davranışın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
HYS yetkililerinden, bu çalışanların tespit edilerek eşimden ve benden özür dilenmesini, gerekli işlemlerin yapılmasını, çalışanların uyarılmasını ve müşteriyle daha kibar bir şekilde iletişim kurmaları konusunda bilgilendirilmelerini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba İhsan Bey, Konu ilgili birimlere iletilmiştir. İvedilikle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla