Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

29.06.2025 tarihinde Bursa Nilüfer HYS AVM’den mutfak masası ve sandalye siparişi verdim ve kredi kartı ile ödemenin tamamını yaptım (sipariş numaralarım: 4181372 ve 4181389). Satış sırasında teslimat süresinin en fazla 45 gün olacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla 42 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünlerimin henüz üretilmediği bilgisini aldım.

Ürünlerimin acilen teslim edilmesini veya ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle başkalarına da HYS AVM’den mobilya siparişi vermemelerini belirtmek isterim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.