HYS Avm Defolu Mutfak Takımı İçin İptal ve Geri Ödeme Talebi

2 Temmuz 2026 tarihinde Balıkesir Bandırma HYS mağazasından 12.999 TL ödeyerek HYS’nin kendi ürünü olan bir mutfak masası ve sandalye takımı satın aldık. Ürün 18 Temmuz’da evimize teslim edildiğinde, masada ve sandalyelerde kırık, sökük ve yırtıklar olduğunu, yani ürünün defolu ve kusurlu gönderildiğini gördük.

Defolu ve hasarlı gelen bu ürün için mağaza ile iletişime geçerek değişim talebinde bulunduk ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından ürünü tamamen iade edip paramın geri ödenmesini talep ettik, buna yönelik de herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorunumuz hala çözümsüz durumda.

Defolu teslim edilen bu ürün için satışın iptal edilmesini, ürünün iade alınmasını ve ödediğim 12.999 TL’nin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Paramızla mağdur edildiğimizi ve oyalandığımızı düşünüyorum, bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.