Eksik Parçalı Yatak Teslimatı Ve Cevapsız Mağaza İletişimi

Balıkesir Bandırma’daki HYS Mağazası’ndan 25 Şubat 2026 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Teslimat sonrası ürünü kontrol ettiğimizde yatağın baza kısmında eksik parça olduğunu fark ettik, yatağın ön kısmı hiç gönderilmemişti.

Bu durum üzerine mağazayla defalarca iletişime geçtik. Her seferinde “bugün yarın gönderilecek” denilerek oyalandık ancak aradan zaman geçmesine rağmen eksik parça hâlâ gönderilmedi. Son dönemde ise aramalarımıza artık hiç cevap verilmiyor. Özellikle T***** Bey’e defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen dönüş alamıyoruz ve ödediğimiz ürün hâlâ eksik durumda.

Ödemesini tam olarak yaptığımız bu ürünün, eksik olan ön kısmının bir an önce gönderilerek montajının yapılmasını istiyorum. Yatağı tam ve kullanılır halde teslim almam için gerekli parçanın acil olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.