Network Sipariş İptali Ve Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi

Network’ten 22 Eylül’de erkek siyah gömlek siparişi verdim. Ürün stokta ve depoda mevcut görünmesine rağmen siparişim 10 gün bekletildikten sonra hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda “bilmiyoruz” cevabını aldım ve aynı fiyattan tekrar almam için tarafıma bir kod tanımladılar.

Ben de bu kodla yeniden sipariş oluşturdum. Ancak bu ikinci siparişim üzerinden de 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “tedarik sürecinde” olarak görünüyor ve ürün elime ulaşmadı. Toplamda 18 gündür bekliyorum, param banka kartımdan çekilmiş durumda olmasına rağmen ürünü göndermemeleri Network gibi bir firmaya yakışmıyor ve bu durum artık insanın aklına ucuz faiz numaralarını getiriyor.

AYM-20261002-4295400 numaralı, toplam 1.424,70 TL tutarındaki siparişimle ilgili olarak herhangi bir ücret iadesi değil, siparişini verdiğim gömleğin acilen tedarik edilip kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum.